市场监管总局（国度尺度委）、民政部、商务部近日结合印发《养老和家政服务尺度化专项行动规划》。《行动规划》提出 ，到2025年 ，养老家政服务尺度系统根基健全 ，尺度化发展基础越发牢固 ，尺度推广利用成效日益凸显 ，并将出台100项养老家政服务领域尺度 ，引领养老家政服务业高质量发展。
尺度是经济社会发展的技术支持 ，只有高尺度才有高质量。最近颁布的《质量强国建设纲领》提到 ，“加强养老服务质量尺度与评价系统建设 ，扩大日间照料、失能照护、助餐助行等养老服务有效供给”“创新丰硕家政服务 ，造就优质服务品牌”。行业高质量发展 ，离不开有关尺度系统的不休健全和美满。
服务尺度化是行业发展的必然要求。养老家政服务需要急剧增长 ，火急必要高品质的服务供给适应满足现有需要 ，创造引领新的需要。近年来 ，居民消费结构升级加快 ，养老、家政等服务性消费占比越来越高 ，居民对服务的要求更趋多样化、个性化、多档次。适应服务消费升级趋向 ，充分阐扬尺度对服务供给的支持引领作用 ，以高标正确保高品质服务、推进企业创新发展 ，能补齐行业发展短板 ，引发市场活力和社会创造力。
以养老服务为例 ，此前 ，我国养老服务领域首个强造性国度尺度《养老机构服务安全根基规范》执行 ，划定养老机构服务安全的根基要求、安全风险评估、治理要求等 ，明确了养老机构服务安全“红线”。这次《行动规划》不仅升级服务尺度系统 ，还要求向消费者明示服务尺度、美满尺度执行信息反馈机造 ，让服务水平可衡量 ，行业监管有尺度 ，为行业持续健全发展夯实了基础。
服务尺度化要有效阐扬市场作用。尺度供给不仅是有关当部门门的职责 ，也必要市场各方参加 ，开释经营主体活力 ，提升市场自主造订尺度的积极性、自动性。当前我国各类养老服务机构和设施达到36万个 ，家政服务企业数量超过150万家 ，不少企业在经营实际中形成了自身的服务尺度规范。笔者已经采访过一家养老服务机构 ，这家机构有厚厚的一本操作手册 ，其中应对老年人跌倒的处置规划一项 ，就有近5000字 ，蕴含风险诱因、预防措施、过问规划等。这些经过市场检验的操作规范 ，可以为丰思满行业尺度化提供参考。
服务尺度化要提升对表盛开水平。稳步扩大尺度等造度型盛开 ，是当前推动高水平对表盛开的沉要内容。率先进入老龄化社会的国度养老、家政行业发展功夫较长 ，尺度化的服务系统已经相对成熟 ，对我国服务尺度化的发展拥有借鉴作用。推进国内国际尺度衔接、联通 ，能更好推动业务方便化 ，引进先进的服务机构和人才 ，以尺度的盛开融合引领服务业的盛开发展。
目前各地各部门在积极推动养老、家政服务尺度化工作 ，行业机构在实际中不休丰硕创新 ，相信随着服务尺度加快提档升级 ，以尺度引领行业规范化、品质化、数字化、融合化发展 ，肯定能推进服务品质升级、效能提升 ，推动积极应对人丁老龄化国度战术 ，更好地满足老年人消费需要。
（文章起源：人民日报）
市场监管总局（国度尺度委）、民政部、商务部近日结合印发《养老和家政服务尺度化专项行动规划》。《行动规划》提出 ，到2025年 ，养老家政服务尺度系统根基健全 ，尺度化发展基础越发牢固 ，尺度推广利用成效日益凸显 ，并将出台100项养老家政服务领域尺度 ，引领养老家政服务业高质量发展。
尺度是经济社会发展的技术支持 ，只有高尺度才有高质量。最近颁布的《质量强国建设纲领》提到 ，“加强养老服务质量尺度与评价系统建设 ，扩大日间照料、失能照护、助餐助行等养老服务有效供给”“创新丰硕家政服务 ，造就优质服务品牌”。行业高质量发展 ，离不开有关尺度系统的不休健全和美满。
服务尺度化是行业发展的必然要求。养老家政服务需要急剧增长 ，火急必要高品质的服务供给适应满足现有需要 ，创造引领新的需要。近年来 ，居民消费结构升级加快 ，养老、家政等服务性消费占比越来越高 ，居民对服务的要求更趋多样化、个性化、多档次。适应服务消费升级趋向 ，充分阐扬尺度对服务供给的支持引领作用 ，以高标正确保高品质服务、推进企业创新发展 ，能补齐行业发展短板 ，引发市场活力和社会创造力。
以养老服务为例 ，此前 ，我国养老服务领域首个强造性国度尺度《养老机构服务安全根基规范》执行 ，划定养老机构服务安全的根基要求、安全风险评估、治理要求等 ，明确了养老机构服务安全“红线”。这次《行动规划》不仅升级服务尺度系统 ，还要求向消费者明示服务尺度、美满尺度执行信息反馈机造 ，让服务水平可衡量 ，行业监管有尺度 ，为行业持续健全发展夯实了基础。
服务尺度化要有效阐扬市场作用。尺度供给不仅是有关当部门门的职责 ，也必要市场各方参加 ，开释经营主体活力 ，提升市场自主造订尺度的积极性、自动性。当前我国各类养老服务机构和设施达到36万个 ，家政服务企业数量超过150万家 ，不少企业在经营实际中形成了自身的服务尺度规范。笔者已经采访过一家养老服务机构 ，这家机构有厚厚的一本操作手册 ，其中应对老年人跌倒的处置规划一项 ，就有近5000字 ，蕴含风险诱因、预防措施、过问规划等。这些经过市场检验的操作规范 ，可以为丰思满行业尺度化提供参考。
服务尺度化要提升对表盛开水平。稳步扩大尺度等造度型盛开 ，是当前推动高水平对表盛开的沉要内容。率先进入老龄化社会的国度养老、家政行业发展功夫较长 ，尺度化的服务系统已经相对成熟 ，对我国服务尺度化的发展拥有借鉴作用。推进国内国际尺度衔接、联通 ，能更好推动业务方便化 ，引进先进的服务机构和人才 ，以尺度的盛开融合引领服务业的盛开发展。
目前各地各部门在积极推动养老、家政服务尺度化工作 ，行业机构在实际中不休丰硕创新 ，相信随着服务尺度加快提档升级 ，以尺度引领行业规范化、品质化、数字化、融合化发展 ，肯定能推进服务品质升级、效能提升 ，推动积极应对人丁老龄化国度战术 ，更好地满足老年人消费需要。
（文章起源：人民日报）